Guestvox

Solución hotelera en la nube, para la optimización de operaciones y mejora de reputación en línea.

Gestiona correctamente las incidencias y peticiones de tus huéspedes.

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¿Qué hacemos?

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Gestionamos las órdenes de trabajo entre departamentos y mejoramos su comunicación.

Recibimos y damos seguimiento a las peticiones, comentarios y quejas de los huéspedes.

Recibimos la retroalimentación de tus huéspedes y los invitamos a dejar una evaluación en línea.

¿Cómo funciona Guestvox?

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Credenciales encriptadas

Los colaboradores acceden fácilmente a la plataforma utilizando sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

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Asigna al área y/o persona responsable del seguimiento.

Crea una incidencia (Vox), y asigna al área o persona responsable del seguimiento.

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Adjunta imágenes, videos, archivos PDF, Word y Excel.

Enriquece el Vox y respalda tu información con archivos adjuntos.

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Seguimiento de acuerdo a prioridad y tiempo transcurrido.

Una vez creada la incidencia, los departamentos asignados dan seguimiento a cada caso.

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Tu información siempre en tiempo real.

Visualiza minuto a minuto el estatus de tu hotel, el seguimiento a los Voxes y la satisfacción de tus huéspedes.

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Accede desde cualquier dispositivo.

No importa dónde estes, ni que dispositivo uses, accesa a tu información cuando quieras y donde quieras.

Ahorra hasta un 20% de costos operativos

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Un vistazo a nuestro software